A FORMAÇÃO DO ADMINISTRADOR – O DESAFIO DE LIDERAR PESSOAS

POR:
CAREN LORETO
EVILASIO ALVES LUVERIAGA FILHO
PAULO ROGÉRIO BENITEZ

 

Administrar significa direcionar e conjugar, inteligentemente, meios para alcançar determinados fins, com economia de tempo, esforço, energia e sempre buscando a qualidade. Na Universidade, o curso destinado para formar administradores de negócios é o de ADMINISTRAÇÃO, com suas várias habilitações. No currículo proposto para esse curso as disciplinas são em sua maioria direcionadas para capacitar o aluno a lidar com recursos materiais, com finanças, com produção sem, contudo prepará-lo para lidar com pessoas.     Nesse sentido afirmamos que a instituição de ensino deverá mudar suas políticas isso porque preparará profissionais para uma realidade que não mais existe ou profissionais ultrapassados para a nova realidade que se impõe no mundo dos negócios.

Como o século XX tende a uma abertura, estamos testemunhando uma das mais significativas mudanças de paradigmas de nossos tempos: a passagem do paradigma da engenharia (as pessoas habilitadas que devem ser administradas e exploradas) para o paradigma humano (as pessoas motivadas, principalmente, pela realização de seus próprios propósitos).

No que diz respeito aos projetos de ensino dos cursos de administração é necessário buscar respostas para as seguintes questões:

1º Qual o perfil profissiográfico esperado dos alunos concluintes do curso de administração?

O perfil profissiográfico de um curso envolve aspectos fundamentais e interdependentes esperado dos alunos, como:

• Competência técnica

• Compromisso político

• Atitudes pessoais, sociais, profissionais e éticas

• Requisitos de personalidade

• Áreas de atuação

• Funções a desempenhar

Nos cursos de administração a competência técnica envolve os conhecimentos, não apenas os oriundos da ciência da administração como também a preparação para o campo de trabalho no qual o profissional irá atuar. O compromisso político inclui a preparação do futuro administrador para atuar como instrumento de conscientização e politização de todas as pessoas envolvidas no seu trabalho. A formação de atitudes exige que os educadores atuem como estimuladores, desafiadores, consultores e paradigmas para que o aluno possa construir seus conhecimentos, hábitos, habilidades e principalmente suas atitudes perante a vida e o mundo, transformando-o em construtores vivos e conscientes do futuro, não só da sua organização, como da sociedade em geral. Segundo Viana (1996 b), os requisitos de personalidade exigidos do futuro administrador são: Audácia de gerenciamento, modéstia, senso de oportunidade, bom humor, imaginação, compreensão, sensibilidade, mente aberta, flexibilidade, consciência das próprias limitações, boa comunicação, atitude positiva, liderança, capacidade de saber ouvir e criticar construtivamente, firmeza, cautela e responsabilidade. As possíveis áreas de atuação do administrador devem estar bem claras no perfil profissiográfico esperado do aluno concluinte. É fundamental que a instituição responsável pela sua formação deixe bem claro que, a partir do curso ele construirá conhecimentos e habilidades, hábitos e atitudes para ser um generalista em administração capaz não apenas de gerenciar pessoas, como recursos materiais, físicos, financeiros e outros ligados a sua área de atuação. As funções a serem desempenhadas pelo administrador também deverão ser discriminadas no perfil profissiográfico do curso.

2º Quais são os objetivos a serem alcançados pelos cursos de formação de administradores?

Em relação aos objetivos a atingir é necessário distinguir:

Objetivos gerais, que dizem respeito a conquistas em longo prazo e que demandam processo complexo e mediato. Podemos citar alguns objetivos gerais do curso de administração:

• Formar o profissional capaz de gerenciar pessoas e outros recursos de forma a possibilitar que seja cumprida a missão da empresa e atingidos os seus objetivos organizacionais;

• Contribuir para a formação integral do futuro administrador garantindo-lhe condições para adquirir não só os conhecimentos e habilidades técnicas para o exercício competente na sua área de atuação, como estimular a construção de hábitos e atitudes que favoreçam o aperfeiçoamento de suas possibilidades e condições como cidadão, capaz de assumir responsabilidades políticas e responder pelo exercício do seu livre arbítrio.

Objetivos específicos, que podem ser alcançados a curto e médio prazo porque demandam um processo de trabalho não muito complexo e com resultados imediatos. Exemplos de objetivos específicos:

• Discutir aspectos facilitadores e dificultadores do gerenciamento financeiro de uma organização de pequeno porte;

• Analisar os princípios de uma administração eficiente, segundo a teoria das relações humanas;

• Discutir a criação, nas Universidades, de uma empresa júnior de consultoria administrativa, no sentido de aliar a teoria universitária à prática do cotidiano das organizações.

São alguns exemplos de objetivos institucionais de disciplinas do curso de administração:

• Relacionar os princípios da Escola Clássica de Administração;

• Identificar as características de um líder segundo Secretan em seu livro “Os passos do tigre: uma fábula moderna sobre gerência e administração”.

3º Quais disciplinas devem ser oferecidas nos cursos de administração?

Considerando a necessidade de orientar o curso de administração para qualificar pessoas e não só para lidar adequadamente com recursos materiais, físicos e financeiros, é fundamental incluir, no seu currículo, disciplinas como: Psicologia das Relações Humanas, Ética, Antropologia, Políticas Sociais, Desenvolvimento Organizacional, dentre outras, que preparem o futuro administrador para entender o seu subordinado quanto ser social, livre, político e ético, em múltiplas relações com seus semelhantes executando nas organizações funções que exigem um bom relacionamento entre as pessoas e a motivação para que elas ajam com qualidade. Segundo Secretan deveriam integrar os currículos dos Cursos de Administração matérias como: Comunicação, Como saber ouvir, Como escrever melhor, Percepção, Empatia, Identificação de oportunidades, Liderança, Motivação, Recrutamento, Como influenciar pessoas, Como delegar tarefas, Sensibilidade do consumidor, Responsabilidade e Como tomar iniciativas (1989, p26). As contribuições das diferentes disciplinas devem abranger os seguintes aspectos: Comportamentais, que condicionam a perguntas pré-determinadas, prontas, fechadas; Expressivos, quando a uma pergunta é estimulada uma série de diferentes respostas, cada uma delas impondo-se ou não pela sua lógica de argumentação, sem que nenhuma seja fechada, pronta, pré-determinada; Técnicos, que trabalham de forma comportamental ou expressiva; Científicos, considerando a necessidade de construir, em cada aluno, o gosto pela pesquisa, pelo questionamento, incentivando a disciplina científica, garantindo condições propícias à atividade criadora e de pesquisa.

4º Como devem ser avaliados os futuros administradores?

Os futuros administradores devem ser avaliados de forma concomitante e paralelamente a todo o curso, a partir da observação do nível de competência (inclusive técnica) compromisso (inclusive política e profissional), participação e interesse de cada aluno e grupos de estudos na realização das atividades propostas pelo professor. Ao avaliar os seus alunos o professor precisa deixar bem claro para toda a classe: 1 - Os instrumentos que utilizará para avaliar se o seu trabalho e as respostas de seus alunos aos seus esforços de ensinar – educar estão acontecendo de forma adequada e atingindo os objetivos propostos; 2 – as condições a serem observadas pelos alunos ao desenvolverem as atividades de avaliação propostas pelo professor; 3 – os critérios a partir das quais avaliará cada um dos seus alunos nas diferentes atividades propostas.

Uma eleição e várias interpretações

Repito, não gosto de falar de política pois, cada um tem a sua crença e podem interpretar erroneamente meus comentários... contudo, política é um aspecto que embora algumas pessoas não gostem, assim como economia, nós precisamos ao menos saber o que se passa..

Ainda, considerando que sou uma cidadã brasileira e, como muitos brasileiros neste dia 03 de outubro de 2010, exerci meu direito de votar e assim expressar minhas ideologias além, de trabalhar em prol da eleição, me sinto apta a manifestar algumas palavras.

É chegada a hora e, passado mais um pleito eleitoral, já podemos apresentar uma visão do que nos espera nos próximos anos e interpretar a forma com que se sucedem alguns resultados.

Uma eleição pode ser analisada por vários ângulos. Dessa forma, analisando o que tange a abstenção apresentada, pode-se questionar o que há com a população: desgosto... falta de esperança ou são os impactos dos governos anteriores que tão profundos, fizeram com que a população fosse migrando de região para outra em busca de melhores opções de vida deixando de lado este ato de cidadania?

Como explicar a votação impressionantemente alta da candidata Manuela D’Avila/ RS?

O que dizer da eleição de Danrlei, ex-goleiro do Grêmio Futebol Clube de POA?

Como alguém como TIRIRICA, pode representar os anseios de um povo na câmara dos deputados?

No Rio Grande, Tarso Genro é eleito no 1º turno, contrariando pesquisas e a própria história do estado, que ainda não havia sido definida em 1º turno...

Na fronteira oeste, conseguimos conseguiu manter representatividade: Mainardi, Frederico Antunes, Lara...pena que na minha terra continuo como em eleições passadas, questionando: quando teremos uma representação? Será que continuaremos sendo tão egoístas.. Livramento tem tantas histórias, cultura, profissionais capacitados e, mais uma porção de coisas por fazer para as quais..

Não é chegada a hora Sres., de esquecer as desavenças e unir forças? Ou nossa escolha continuará sendo manter a falta é representatividade parlamentar ativa, consciente, que leve adiante os anseios do povo.

Bom, esquecendo o apego pelos pagos, será que nós, em quanto eleitor, fizemos a melhor escolha?

O difícil é se concluirmos que não, pois, uma eleição define, quem irá nos representar por pelo menos quatro anos e, será que temos todo este tempo?

Para o bem todos nós, melhor que a escolha realmente tenha sido a melhor possível e que possamos acompanhar o desenvolvimento de todas as promessas durante a campanha política, culminando com as melhorias que tanto necessitamos.

Arnaldo Jabor e os Gaúchos

Vejam vocês o que o cineastra Arnaldo Jabor fala sobre os gaúchos:

 

"DE ONDE VIRÁ O GRITO?

Num texto anterior introduzi o conceito de 'Ressentimentos Passivos'. Para relembrar, lá vai um trecho:

'Você também é mais um (ou uma) dos que preenchem seu tempo com ressentimento passivos? Conhece gente assim? Pois é. O Brasil tem milhões de brasileiros que gastam sua energia distribuindo ressentimentos passivos.
Olham o escândalo na televisão e exclamam 'que horror'.Sabem do roubo do político e falam 'que vergonha'.
Vêem a fila de aposentados ao sol e comentam 'que absurdo'.
Assistem a uma quase pornografia no programa dominical de televisão e dizem 'que baixaria'.
Assustam-se com os ataques dos criminosos e choram 'que medo'. E pronto! Pois acho que precisamos de uma transição 'neste país'. Do ressentimento passivo à participação ativa'.

Pois recentemente estive em Porto Alegre, onde pude apreciar atitudes com as quais
não estou acostumado, paulista/paulistano que sou.
Um regionalismo que simplesmente não existe na São Paulo que, sendo de todos, não é de ninguém. No Rio Grande do Sul, palestrando num evento do Sindirádio, uma surpresa.

Abriram com o Hino Nacional. Todos em pé, cantando.
Em seguida, o apresentador anunciou o Hino do Estado do Rio Grande do Sul. Fiquei curioso. Como seria o hino?
Começa a tocar e, para minha surpresa, todo mundo cantando a letra!

'Como a aurora precursora /
do farol da divindade, /
foi o vinte de setembro /
o precursor da liberdade '

Em seguida um casal, sentado do meu lado, prepara um chimarrão. Com garrafa de água quente e tudo. E oferece aos que estão em volta. Durante o evento, a cuia passa de
mão em mão, até para mim eles oferecem.
E eu fico pasmo. Todos colocando a boca na bomba, mesmo pessoas que não se conhecem. Aquilo cria um espírito de comunidade ao qual eu, paulista, não estou acostumado.

Desde que saí de Bauru, nos anos setenta, não sei mais o que é 'comunidade'.
Fiquei imaginando quem é que sabe cantar o hino de São Paulo.
Aliás, você sabia que São Paulo tem hino? Pois é...

Foi então que me deu um estalo. Sabe como é que os 'ressentimentos passivos' se transformarão em participação ativa? De onde virá o grito de 'basta' contra os escândalos, a corrupção e o deboche que tomaram conta do Brasil?

De São Paulo é que não será. Esse grito exige consciência coletiva, algo que há muito não existe em São Paulo.
Os paulistas perderam a capacidade de mobilização. Não têm mais interesse por sair às ruas contra a corrupção. São Paulo é um grande campo de refugiados, sem personalidade, sem cultura própria, sem 'liga'. Cada um por si e o todo que se dane.
E isso é até compreensível numa cidade com 12 milhões de habitantes.
Penso que o grito - se vier - só poderá partir das comunidades que ainda têm essa 'liga'. A mesma que eu vi em Porto Alegre.

Algo me diz que mais uma vez os gaúchos é que levantarão a bandeira. Que buscarão em suas raízes a indignação que não se encontra mais em São Paulo. Que venham, pois. Com orgulho me juntarei a eles.
De minha parte, eu acrescentaria, ainda:

'...Sirvam nossas façanhas, de modelo a toda terra...'

                                                                                                        Arnaldo Jabor

ELEIÇÕES CFA/CRAs

Administradores,

O Sistema Conselhos Federal e Regionais de Administração (CFA/CRAs) se prepara para as eleições virtuais que irão eleger os seus novos representantes. O CFA é uns dos pioneiros em realizar o pleito via internet. Por conta disso, a autarquia tem sido referência para diversos órgãos que desejam implementar votações on line.
A votação será realizada no dia 20/10/2010 de 0h às 20h.
Outras informações podem ser obtidas através do site 

http://www2.cfa.org.br/

DIVULGAÇÃO DE EMPRESAS GAÚCHAS

No site abaixo são divulgadas empresas de vários segmentos no RS e ainda, notícias interessantes e selecionadas.

http://www.empresasgauchas.com.br/sobre.php

Acesse!

VOTE NA DILMA

Sempre digo que não gosto de discutir ou falar abertamente sobre politica porque assim como religião e futebol, cada um tem a sua idéia formada. Todavia, sou uma admiradora dos textos de Arnaldo Jabor e recebi sob formato de email o que segue:


VOTE NA DILMA

por Arnaldo Jabor

VOTE NA DILMA !

As promoções da época!

Vote na Dilma e ganhe, inteiramente gratis, um José Sarney de presente agregado ao Michel Temmer.

Mas não é só isso, votando na Dilma você também leva, inteiramente grátis (GRÁTIS???) um Fernando Collor de presente.

Não pense que a promoção termina aqui.

Votando na Dilma você também ganha, inteiramente grátis, um Renan Calheiros e um Jader Barbalho.

Mas atenção: se você votar na Dilma, também ganhará uma Roseana Sarney no Maranhão, uma Ideli Salvati em Santa Catarina e uma Martha Suplício em S. Paulo.

Ligue já para a Dirceu-Shop, e ganhe este maravilhoso pacote de presente: Dilma, Collor, Sarney pai, Sarney filho, Roseana Sarney, Renan Calheiros, Jáder Barbalho, José Dirceu, Delúbio Soares, José Genoíno, e muito, muito mais, com um único voto.

E tem mais, você também leva inteiramente grátis, bonequinhos do Chavez, do Evo Morales, do Fidel Castro ao lado do Raul Castro, do Ahmadinejad, do Hammas e uma foto autografada das FARC´s da Colombia.

Isso sem falar no poster inteiramente grátis dos líderes dos bandidos "Sem Terra", Pedro Stedile e José Rainha, além do Minc com uniforme de guerrilheiro e sequestrador.

Ganhe, ainda, sem concurso, uma leva de deputados especialistas em mensalinhos e mensalões. E mais: ganhe curso intensivo de como esconder dinheiro na cueca, na meia, na bolsa ..., ministrado por Marcos Valério e José Adalberto Vieira da Silva e José Nobre Guimarães.

Tudo isto e muito mais!

TSE retira comentário do Arnaldo Jabor do Site da CBN

Leia o comentário de Dora Kramer, Estadão de Domingo:

'A decisão do TSE que determinou a retirada do comentário de Arnaldo Jabor do site da CBN, a pedido do presidente 'Lula' até pode ter amparo na legislação eleitoral, mas fere o preceito constitucional da liberdade de imprensa.

A VERDADE ESTÁ NA CARA, MAS NÃO SE IMPÕE.

(ARNALDO JABOR)

O que foi que nos aconteceu?

No Brasil, estamos diante de acontecimentos inexplicáveis, ou melhor, 'explicáveis' demais.

Toda a verdade já foi descoberta, todos os crimes provados, todas as mentiras percebidas.

Tudo já aconteceu e nada acontece. Os culpados estão catalogados, fichados, e nada rola.

A verdade está na cara, mas a verdade não se impõe. Isto é uma situação inédita na História brasileira!

Claro que a mentira sempre foi a base do sistema político, infiltrada no labirinto das oligarquias, mas nunca a verdade foi tão límpida à nossa frente e, no entanto, tão inútil, impotente, desfigurada!

Os fatos reais: com a eleição de Lula, uma quadrilha se enfiou no governo e desviou bilhões de dinheiro público para tomar o Estado e ficar no poder 20 anos!

Os culpados são todos conhecidos, tudo está decifrado, os cheques assinados, as contas no estrangeiro, os tapes, as provas irrefutáveis, mas o governo psicopata de Lula nega e ignora tudo!

Questionado ou flagrado, o psicopata não se responsabiliza por suas ações. Sempre se acha inocente ou vítima do mundo, do qual tem de se vingar. O outro não existe para ele e não sente nem remorso nem vergonha do que faz!

Mente compulsivamente, acreditando na própria mentira, para conseguir poder. Este governo é psicopata!!! Seus membros riem da verdade, viram-lhe as costas, passam-lhe a mão nas nádegas. A verdade se encolhe, humilhada, num canto. E o pior é que o Lula, amparado em sua imagem de 'povo', consegue transformar a Razão em vilã, as provas contra ele em acusações 'falsas', sua condição de cúmplice e Comandante em 'vítima'!

E a população ignorante engole tudo... Como é possível isso?

Simples: o Judiciário paralítico entoca todos os crimes na Fortaleza da lentidão e da impunidade. Só daqui a dois anos serão julgados os indiciados - nos comunica o STF.

Os delitos são esquecidos, empacotados, prescrevem. A Lei protege os crimes e regulamenta a própria desmoralização Jornalistas e formadores de opinião sentem-se inúteis, pois a indignação ficou supérflua. O que dizemos não se escreve, o que escrevemos não se finca, tudo quebra diante do poder da mentira desse governo.
Sei que este é um artigo óbvio, repetitivo, inútil, mas tem de ser escrito...

Está havendo uma desmoralização do pensamento.

Deprimo-me:

Denunciar para quê, se indignar com quê? Fazer o quê?'

A existência dessa estirpe de mentirosos está dissolvendo a nossa língua. Este neocinismo está a desmoralizar as palavras, os raciocínios. A língua portuguesa, os textos nos jornais, nos blogs, na TV, rádio, tudo fica ridículo diante da ditadura do lulo-petismo.

A cada cassado perdoado, a cada negação do óbvio, a cada testemunha, muda, aumenta a sensação de que as idéias não correspondem mais Aos fatos!

Pior: que os fatos não são nada - só valem as versões, as manipulações.

No último ano, tivemos um único momento de verdade, louca, operística, grotesca, mas maravilhosa, quando o Roberto Jefferson abriu a cortina do país e deixou-nos ver os intestinos de nossa política.

Depois surgiram dois grandes documentos históricos: o relatório da CPI dos Correios e o parecer do procurador-geral da república. São verdades cristalinas, com sol a Pino.

E, no entanto, chegam a ter um sabor quase de 'gafe'.

Lulo-Petistas clamam: 'Como é que a Procuradoria Geral, nomeada pelo Lula, tem o desplante de ser tão clara! Como que o Osmar Serraglio pode ser tão explícito, e como o Delcídio Amaral não mentiu em nome do PT ? Como ousaram ser honestos?'
Sempre que a verdade eclode, reagem.

Quando um juiz condena rápido, é chamado de exibicionista'. Quando apareceu aquela grana toda no Maranhão (lembram, filhinhos?), a família Sarney reagiu ofendida com a falta de 'finesse' do governo de FH, que não teve a delicadeza de avisar que a polícia estava chegando...

Mas agora é diferente.

As palavras estão sendo esvaziadas de sentido. Assim como o stalinismo apagava fotos, reescrevia textos para contestar seus crimes, o governo do Lula está criando uma língua nova, uma neo-língua empobrecedora da ciência política, uma língua esquemática, dualista, maniqueísta, nos preparando para o futuro político simplista que está se consolidando no horizonte.

Toda a complexidade rica do país será transformada em uma massa de palavras de ordem , de preconceitos ideológicos movidos a dualismos e oposições, como tendem a fazer o Populismo e o simplismo.

Lula será eleito por uma oposição mecânica entre ricos e pobres, dividindo o país em 'a favor' do povo e 'contra', recauchutando significados que não dão mais conta da circularidade do mundo atual. Teremos o 'sim' e o 'não', teremos a depressão da razão de um lado e a psicopatia política de outro, teremos a volta da oposição Mundo x Brasil, nacional x internacional e um voluntarismo que legitima o governo de um Lula 2 e um Garotinho depois.

Alguns otimistas dizem: 'Não... este maremoto de mentiras nos dará uma fome de Verdades'!

Um currículo em 140 “tweets”

Neste mundo de ação e reação imediata, em tempo real, onde as opiniões são genéricas e os argumentos, rasos, prevalecem as mensagens rápidas e os lugares comuns.
Neste mundo em que a tecnologia nos conecta, me surpreende a capacidade de se expressar em 140 caracteres (ou “tweets”) como ocorre no twitter.
O que eu tenho a dizer neste curto espaço de letras que não seja banal e que possa mobilizar “seguidores” aos milhares, em alguns casos?
O canal me faz lembrar as características do slogan das campanhas publicitárias, que, com menos “toques”, tem que grudar na mente do consumidor os atributos e diferenciais competitivos do produto e da marca. O twitter criou milhares de “fazedores de slogan” em busca de seguidores (ou consumidores), num universo onde a imagem vale mais do que sua sede (lembra-se deste slogan com sentido invertido?).  
O bom slogan, assim como o twitter, é curto e direto.
Mais frenético e alucinante, os poucos segundos que ficamos suportando o horário político nos permite observar a missão de dizer nada em tempo nenhum. E ainda assim conseguir gravar um bordão que marca uma pessoa para o resto da vida, ou o separa do sucesso ou do fracasso. É difícil acreditar que pior não fica, mas é certo que essa irresponsabilidade instantânea gera votos, nem que seja em forma de um protesto no qual o único prejudicado somos nós mesmos.
Não teremos mais nossos 15 minutos de fama (sugerido por Andy Warhol), mas 15 segundos. Neste breve instante, seremos julgados, absolvidos ou condenados.
Pensei então que deveríamos nos preparar para este instante e exercitar nosso currículo em 140 twetts prontos para a oportunidade que pode surgir. Uma busca rápida pela internet demonstrou que muitos já estão atentos ao canal:

“Publicitário com experiência em CRM e Inteligência Competitiva, em busca de oportunidade nessas áreas. Formação PUC MG.”

“Anal.Financ, inglês e espan, cursando Comex,10 anos de exp em finan, disponível p/ viagens e mudança de Est., analise, elabor. relat.”

“Graduação em Comunicação Social/Jornalismo, UFBA. Sou profissional de Comunicação Multimídia; Possuo postura empreendedora.”

O meu currículo que está na abertura deste blog tem mais de 140 twetts. Adapto então para:

Professor BSP, doutor, conferencista. Fez livros de gestão e carreira. 20 anos na Nestlé em Direção de RH. Tem a Intuitiva Business e blog.

Ufa! Fugi da utilização de siglas e códigos, como num classificado de automóvel impresso em “tijolinhos” no jornal. O recurso me permite fazer links, o que abre uma janela para o interessado viajar por outras fontes mais extensas que falam de mim (no meu caso, um blog, mas também para a infinidade de redes sociais que detalham a vida curricular

http://colunas.epocanegocios.globo.com/carreira/2010/09/09/um-curriculo-em-140-%E2%80%9Ctweets%E2%80%9D/