CAREN LORETO
EVILASIO ALVES LUVERIAGA FILHO
PAULO ROGÉRIO BENITEZ
Administrar significa direcionar e conjugar, inteligentemente, meios para alcançar determinados fins, com economia de tempo, esforço, energia e sempre buscando a qualidade. Na Universidade, o curso destinado para formar administradores de negócios é o de ADMINISTRAÇÃO, com suas várias habilitações. No currículo proposto para esse curso as disciplinas são em sua maioria direcionadas para capacitar o aluno a lidar com recursos materiais, com finanças, com produção sem, contudo prepará-lo para lidar com pessoas. Nesse sentido afirmamos que a instituição de ensino deverá mudar suas políticas isso porque preparará profissionais para uma realidade que não mais existe ou profissionais ultrapassados para a nova realidade que se impõe no mundo dos negócios.
Como o século XX tende a uma abertura, estamos testemunhando uma das mais significativas mudanças de paradigmas de nossos tempos: a passagem do paradigma da engenharia (as pessoas habilitadas que devem ser administradas e exploradas) para o paradigma humano (as pessoas motivadas, principalmente, pela realização de seus próprios propósitos).
No que diz respeito aos projetos de ensino dos cursos de administração é necessário buscar respostas para as seguintes questões:
1º Qual o perfil profissiográfico esperado dos alunos concluintes do curso de administração?
O perfil profissiográfico de um curso envolve aspectos fundamentais e interdependentes esperado dos alunos, como:
• Competência técnica
• Compromisso político
• Atitudes pessoais, sociais, profissionais e éticas
• Requisitos de personalidade
• Áreas de atuação
• Funções a desempenhar
Nos cursos de administração a competência técnica envolve os conhecimentos, não apenas os oriundos da ciência da administração como também a preparação para o campo de trabalho no qual o profissional irá atuar. O compromisso político inclui a preparação do futuro administrador para atuar como instrumento de conscientização e politização de todas as pessoas envolvidas no seu trabalho. A formação de atitudes exige que os educadores atuem como estimuladores, desafiadores, consultores e paradigmas para que o aluno possa construir seus conhecimentos, hábitos, habilidades e principalmente suas atitudes perante a vida e o mundo, transformando-o em construtores vivos e conscientes do futuro, não só da sua organização, como da sociedade em geral. Segundo Viana (1996 b), os requisitos de personalidade exigidos do futuro administrador são: Audácia de gerenciamento, modéstia, senso de oportunidade, bom humor, imaginação, compreensão, sensibilidade, mente aberta, flexibilidade, consciência das próprias limitações, boa comunicação, atitude positiva, liderança, capacidade de saber ouvir e criticar construtivamente, firmeza, cautela e responsabilidade. As possíveis áreas de atuação do administrador devem estar bem claras no perfil profissiográfico esperado do aluno concluinte. É fundamental que a instituição responsável pela sua formação deixe bem claro que, a partir do curso ele construirá conhecimentos e habilidades, hábitos e atitudes para ser um generalista em administração capaz não apenas de gerenciar pessoas, como recursos materiais, físicos, financeiros e outros ligados a sua área de atuação. As funções a serem desempenhadas pelo administrador também deverão ser discriminadas no perfil profissiográfico do curso.
2º Quais são os objetivos a serem alcançados pelos cursos de formação de administradores?
Em relação aos objetivos a atingir é necessário distinguir:
Objetivos gerais, que dizem respeito a conquistas em longo prazo e que demandam processo complexo e mediato. Podemos citar alguns objetivos gerais do curso de administração:
• Formar o profissional capaz de gerenciar pessoas e outros recursos de forma a possibilitar que seja cumprida a missão da empresa e atingidos os seus objetivos organizacionais;
• Contribuir para a formação integral do futuro administrador garantindo-lhe condições para adquirir não só os conhecimentos e habilidades técnicas para o exercício competente na sua área de atuação, como estimular a construção de hábitos e atitudes que favoreçam o aperfeiçoamento de suas possibilidades e condições como cidadão, capaz de assumir responsabilidades políticas e responder pelo exercício do seu livre arbítrio.
Objetivos específicos, que podem ser alcançados a curto e médio prazo porque demandam um processo de trabalho não muito complexo e com resultados imediatos. Exemplos de objetivos específicos:
• Discutir aspectos facilitadores e dificultadores do gerenciamento financeiro de uma organização de pequeno porte;
• Analisar os princípios de uma administração eficiente, segundo a teoria das relações humanas;
• Discutir a criação, nas Universidades, de uma empresa júnior de consultoria administrativa, no sentido de aliar a teoria universitária à prática do cotidiano das organizações.
São alguns exemplos de objetivos institucionais de disciplinas do curso de administração:
• Relacionar os princípios da Escola Clássica de Administração;
• Identificar as características de um líder segundo Secretan em seu livro “Os passos do tigre: uma fábula moderna sobre gerência e administração”.
3º Quais disciplinas devem ser oferecidas nos cursos de administração?
Considerando a necessidade de orientar o curso de administração para qualificar pessoas e não só para lidar adequadamente com recursos materiais, físicos e financeiros, é fundamental incluir, no seu currículo, disciplinas como: Psicologia das Relações Humanas, Ética, Antropologia, Políticas Sociais, Desenvolvimento Organizacional, dentre outras, que preparem o futuro administrador para entender o seu subordinado quanto ser social, livre, político e ético, em múltiplas relações com seus semelhantes executando nas organizações funções que exigem um bom relacionamento entre as pessoas e a motivação para que elas ajam com qualidade. Segundo Secretan deveriam integrar os currículos dos Cursos de Administração matérias como: Comunicação, Como saber ouvir, Como escrever melhor, Percepção, Empatia, Identificação de oportunidades, Liderança, Motivação, Recrutamento, Como influenciar pessoas, Como delegar tarefas, Sensibilidade do consumidor, Responsabilidade e Como tomar iniciativas (1989, p26). As contribuições das diferentes disciplinas devem abranger os seguintes aspectos: Comportamentais, que condicionam a perguntas pré-determinadas, prontas, fechadas; Expressivos, quando a uma pergunta é estimulada uma série de diferentes respostas, cada uma delas impondo-se ou não pela sua lógica de argumentação, sem que nenhuma seja fechada, pronta, pré-determinada; Técnicos, que trabalham de forma comportamental ou expressiva; Científicos, considerando a necessidade de construir, em cada aluno, o gosto pela pesquisa, pelo questionamento, incentivando a disciplina científica, garantindo condições propícias à atividade criadora e de pesquisa.
4º Como devem ser avaliados os futuros administradores?
Os futuros administradores devem ser avaliados de forma concomitante e paralelamente a todo o curso, a partir da observação do nível de competência (inclusive técnica) compromisso (inclusive política e profissional), participação e interesse de cada aluno e grupos de estudos na realização das atividades propostas pelo professor. Ao avaliar os seus alunos o professor precisa deixar bem claro para toda a classe: 1 - Os instrumentos que utilizará para avaliar se o seu trabalho e as respostas de seus alunos aos seus esforços de ensinar – educar estão acontecendo de forma adequada e atingindo os objetivos propostos; 2 – as condições a serem observadas pelos alunos ao desenvolverem as atividades de avaliação propostas pelo professor; 3 – os critérios a partir das quais avaliará cada um dos seus alunos nas diferentes atividades propostas.
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